Claves para un liderazgo transformacional

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En un momento tan cambiante como el actual, la imagen de muchos directivos y jefes se ha deteriorado con la crisis económica, por lo que parece necesario redefinir las ideas sobre el liderazgo.

Primero hay que aclarar que no es lo mismo ser jefe que ser líder. Como diferencia básica diré que jefe es la persona “impuesta” por la empresa, a la que a pesar de que hay que obedecer, en ocasiones se manifiestan en el grupo, resistencias a su jefatura. Líder es la persona a la que se sigue “voluntariamente”, por decisión personal “no impuesta” por terceros. El líder suele ser emocional.

Para ser líder es necesario tener carisma; cualidad que utilizan algunos líderes para imponer sus criterios, porque lo cierto es, que esta habilidad genera poder. Los mejores y peores líderes de la historia han sido calificados como carismáticos. La diferencia estriba en el modo en cómo y para qué, el líder gestione esta cualidad.

A los líderes con personalidad, se les suele describir como personas seguras de sí mismas, de convicciones sólidas, capaces de transmitir a los demás su energía y entusiasmo, y con habilidad para gestionar símbolos de poder y de éxito, a fin de atraer emocionalmente a sus seguidores.

Un buen líder, y con ello hablo del líder transformacional, además de carismático, debe ser un buen comunicador verbal y no verbal, seguro de sí mismo, motivador, entusiasta, asertivo, proactivo, resiliente, honesto, que sabe escuchar y hacer sentir importantes a quienes trabajan con él; cualidades que le convertirán en referente para su equipo.

Cuando un líder transformacional toma una decisión, debe transmitirla clara y motivadoramente a su equipo; además, debe no sólo permitir, sino potenciar un feedback real, es decir, debe tener en cuenta las opiniones y sugerencias de sus colaboradores.

Para conseguir ese intercambio de ideas, el líder transformacional debe definir la visión de la empresa y los objetivos, de modo que haga soñar a la gente. No puede limitarse a ordenar tareas, sino que también tiene que explicar el “para qué” de las tareas.

También es esencial que un líder transformacional cuide de la plantilla que tiene a su cargo. Debe hacer sentirse útil a su gente, es decir, que las personas de su equipo puedan desarrollar todo su talento y el líder les dé espacio, oportunidad y formación para ello. También debe hacer sentirse a sus colaboradores como parte importante de la empresa. Para ello, debe saber escuchar y hacerlos partícipes en la toma de decisiones.

Los líderes transformacionales otorgan poder a sus seguidores; utilizan los conflictos y las crisis para concienciar a sus colaboradores y transformarlos. Movilizan el poder para el cambio, apelando a los ideales y los valores morales. Motivar es otro de los puntos fuertes de un buen líder transformacional. Debe estimular a su equipo y promover la creatividad.

Un buen líder transformacional, en resumen, debe ser capaz de guiar a su equipo hacia unos objetivos claros, saber transmitir las metas, hacer sentir a su gente que es importante para la tarea y aprovechar su carisma para mantener ese liderazgo.

El “poder autoritario” hace tiempo que está siendo superado por el “poder asertivo”, cuyo objetivo no es imponer un criterio determinado, sino atraer, inspirar y persuadir a las personas. La clave se encuentra en persuadir al equipo de los objetivos y metas que hay que conseguir.

Ser jefe implica unas responsabilidades para con su plantilla. Y si no las cumple, bien porque no quiere o porque no sabe, debería ser destituido del cargo “inmediatamente”.

No se debe olvidar que las personas entran en las empresas por los proyectos y, en la mayoría de los casos, se van por los jefes. Por lo que cuando un jefe no dirige adecuadamente a sus colaboradores, estos pierden los estímulos positivos, de motivación, creatividad y esfuerzo; transformándoles en estímulos negativos de desconfianza, estrés y negatividad.

Dejo a cada cuál que responda una pregunta ¿Es rentable tener un jefe que no sabe desarrollar las cualidades de sus colaboradores?

Francisco Helguera
Consultor – Formador – Coach

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